Donanımlı insan kaynağı ve teknolojik yatırımlara dair çalışmaların her geçen gün arttığı Kulübümüzde, teknoloji altyapısının güçlenmesi adına önemli bir iş ortaklığı daha yapıldı.
NTT DATA Business Solutions ile Kulübümüz arasında yapılan iş birliğinin Ülker Stadyumu Fenerbahçe Şükrü Saracoğlu Spor Kompleksi 1907 Tribünü’nde düzenlenen tanıtım toplantısına Başkanımız Ali Y. Koç, Genel Sekreterimiz Burak Çağlan Kızılhan, Yönetim Kurulu Üyemiz Esin Güral Argat ile Dijital Dönüşüm ve Mali İşler koordinatörlüklerimiz de katıldı. NTT DATA Business Solutions ile yapılan anlaşma çerçevesinde Kulübümüz ve bağlı iştirakleri Rise with SAP iş modeli yatırımı sayesinde finans, muhasebe, planlama, taraftar yönetimi ve insan kaynakları süreçlerini yeni nesil ERP çözümü olan SAP S/4HANA teknoloji platformu üzerinde yönetecek. SAP’nin dünya genelindeki en büyük iş ortaklarından NTT DATA Business Solutions Türkiye ile çalışmalarına başlayan Fenerbahçemiz, böylelikle tüm kurumsal çalışmalarını profesyonel bir şeffaflıkla yönetmiş olacak.
Dijital dönüşünüm önemsendiği ve sahip olduğumuz potansiyelin tamamının kullanma adına adımlar atan Kulübümüz; SAP S/4HANA teknoloji platformu ile tüm mali, finansal, bütçeleme, insan kaynakları, raporlama ve satın alma süreçlerini tek bir sistem üzerinden yürütecek. Ayrıca hayata geçirilecek SAP çözümleri ile paydaşlarımız, Kulübümüz ve bağlı 9 şirketin tüm mali süreçlerini anlık olarak güçlü bir sistem altyapısı üzerinden daha hızlı bir şekilde takip edilebilecek.
Spor kulüpleri arasında yine pek çok uygulamanın ilk defa hayata geçirileceği bu teknoloji yatırımıyla birlikte SAP S/4HANA, SAP CRM, SAP Emarsys, SAP Analitik uygulamaları ve bordro çözümleri devreye alınabildiği gibi Fenerium mağazalarında operasyonel süreçlerde izlenilebilirlik ile stratejik ve operasyonel kontrol sağlanacak. Her bir Fenerium mağazası için ek değer yaratılırken, çok kanallı çevrim içi ve çevrim dışı birçok kampanya senaryosu kurgulanmış olacak. Tüm iş süreçlerine dokunacak esnek ve hızlı raporlama altyapısının kurgulanması amaçlanırken hedeflenen müşteri ilişkileri yönetimi de uçtan uca yapılandırılacak.
Yeni nesil analitik uygulamaların projelendirilmesiyle birlikte süreçlerin uçtan uca keşfi, görselleştirilmesi, planlaması ve tahmin etme fonksiyonlarıyla doğru analizlere dayanan veri odaklı karar alma süreçleri oluşturulurken, şirket bazında dağılmış tüm veri öbeklerinin işlenmesi, anlamlandırılması ve konumlandırılması sağlanacak. Dolayısıyla Kulübümüz; gerçek zamanlı raporlama, süreçlerde izlenebilirlik, planlama ve bütçe takibini SAP çözümlerinin gücü ile yönetecek.
SAP S/4HANA sistemi ile teknoloji, strateji ve uygulamaların bütünü olarak karşımıza çıkan CRM sürecinde de verim almayı hedefleyen Fenerbahçemiz; müşteri yönetimi ve izin entegrasyonu, müşteri talep ve şikayet yönetimi, çağrı merkezi süreçleri, outlook entegrasyonu, workflowlar ve mail yönetimi, aktivite yönetimi, talep şikayet raporları yönetmiş olacak.
Hedeflenen müşteri ilişkileri yönetimi uçtan uca yapılandırılırken, E-ticaret ürün önermeleri müşteri davranışları ve segment bazlı kampanya yönetimleri oluşturulacak. Her bir taraftarımız için müşteri 360 görünümünün elde edilebilmesinin yanında çok kanallı online ve offline birçok senaryo da kurgulanmış olacak. Üye ve taraftarların segmentasyonu, randevu takibi, SMS ve kampanya gönderimi, doğum günü, bağış kampanyası, üyelik süreçleri ve aidat bidirimleri de organize edilecek. Tüm bu dönüşüm süreçleri sonucunda ise operasyonel süreçlerde izlenilebilirlik ile stratejik ve operasyonel kontrol sağlanmış olurken, iş süreçlerine dokunan esnek ve hızlı raporlama altyapısı oluşturulduğu gibi çok kanallı çevrim içi ve çevrim dışı bir çok senaryonun kurgulanması ile birlikte Fenerbahçemizin gelecek vizyonunu destekleyen teknolojik sistem altyapısı güçlendirilecek.
Basın Fotoğrafları